GanelinArev marketing research

Проведём детальное маркетинговое исследование
для вашего бизнеса

Разработаем подходящую стратегию продвижения в интернете на основе исследования рынка вашей сферы деятельности, конкурентов, вашей компании, внутренних бизнес-процессов, подробного изучения клиентов и целевой аудитории.

Маркетинговые исследования помогают разобраться в построении продаж, выстроить правильную коммуникацию с клиентами и увеличить прибыль бизнеса. Для развития компании не обойтись без анализа внешней среды и изучения рынка. Основная задача такого анализа — изучение целевой аудитории, ее потребностей, ожиданий и проблем, с которыми они сталкиваются в поиске решения.

Исследование потребностей аудитории необходимо для любого бизнеса.

Маркетинговый аудит помогает выявить факторы, мешающие успешному развитию бизнеса в интернете и понять точки роста. Составить эффективную маркетинговую стратегию для дальнейшего развития.

Проводится подробный анализ текущего состояния вашего бизнеса — его эффективности, конкурентоспособности и клиентоориентированности.

Разработаем подходящую стратегию в зависимости от ваших целей и задач

В результате вы получите подробную информацию о том, как дифференцироваться от конкурентов, маркетинговый план по привлечению клиентов и оптимизации бизнес-процессов влияющих на продажи.

Мы проведем маркетинговые исследования и предоставим подробную оценку:

~ Возможностей запуска нового бизнеса в новой для вас нише или направлении;

~ Объема рынка в денежном выражении и вашей потенциальной доли в процентах;

~ Наиболее востребованных услуг, товаров или продуктов в выбранных регионах России или СНГ;

~ Перспектив ваших продуктов и услуг, а также определим ключевые точки роста для вашего бизнеса;

~ Потребностей, предпочтений, страхов и болей вашей целевой аудитории, чтобы лучше понимать их ожидания;

~ Маркетинговых стратегий и продаж конкурентов, включая анализ упаковки и рекламных активностей;

~ Эффективной стратегии продвижения и методов выделения вашей компании среди конкурентов.

Наш подход позволит вам получить четкий план действий для достижения успеха на рынке.

Проведение исследования конкурентов: анализ маркетинга конкурентов, анализ сайтов и посадочных страниц, какие рекламные каналы используют, цены, акции и предложения, разведка методом тайного покупателя, определение сильных/слабых сторон и т. д. На основе полученных данных будет полная картина и общее представление о том, как дифференцироваться и быть впереди.

Важнейшим из этапов исследования является анализ клиентов: их критериев выбора продукта/услуг, их потребностей, страхов и проблем, которые они хотят решить. В этом поможет проведение CustDev-интервью с действующими и потенциальными клиентами.

Именно точное попадание в их потребности обеспечит вам высокую конверсию в звонок, оставленную заявку и продажи.

Проведение исследований для выявления инсайтов

CustDev — методика получения инсайтов и обратной связи от действующих и будущих клиентов, выявления их потребностей, желаний и проблем в отношении продукта или услуги. Помогает проверить идеи, направленные в сторону развития вашего бизнеса. Помогает понять, на какие новые сегменты можно ориентировать маркетинг и узнать, какова мотивация аудитории.

JTBD исследование — метод, основанный на изучении желаний потребителя, ограничений и триггеров, которые привели его к покупке. Помогает понять, как люди выбирают, почему и для чего покупают ваш продукт или услугу. Выявляет инсайты для улучшения продукта или изменения позиционирования.

Показывает неочевидных конкурентов из других сфер бизнеса, которые тоже борются за вашу целевую аудиторию. Помогает описать, в чём ценность продукта для клиентов и как её правильно транслировать, почему выбрали или не выбрали вас, чего не хватает сейчас в коммуникации и что нужно изменить.

Исследования аудитории позволяют создать коммуникацию, строящуюся на истинных клиентских ценностях, создать упаковку продукта подходящую под потребности клиента и правильно сформировать систему маркетинга и продаж.

Важно разобраться — кому мы хотим продавать, кому продаём сейчас, кто наша целевая аудитория, о чём она думает, какие у неё проблемы и потребности

Чтобы понять все потребности потенциальных и существующих клиентов, необходимо отслеживать их реальные нужды и то, как они меняются в зависимости от обстоятельств. Для этих целей используется модель Customer Journey Map (карта пути клиента).

CJM позволяет выявить инсайты по улучшению взаимодействия с клиентом в каждой точке контакта с ним, на всём пути — от этапа формирования потребности, до заключения договора и передачи денег. Инструмент, который позволяет улучшить клиентский опыт, найти точки роста для существующих продуктов и услуг, повысить лояльность клиентов и конверсию в повторные покупки, сделать коммуникацию с потребителем более эффективной и, как следствие, увеличить прибыль.

В результате исследований и общего аудита вы получите:

• План по привлечению клиентов и обработке входящего потока клиентов для вашего бизнеса;

• Подходящие способы повторных продаж;

• Карту пути клиента (от этапа формирования потребности у клиента, до продажи). Поможет сделать коммуникацию с потребителем более эффективной, что повлияет на рост прибыли;

• Готовые данные по выявленным истинным потребностям целевой аудитории/клиентов. Будут использоваться в рекламных материалах, скриптах продаж, копирайтинге и т. д.;

• Контент-стратегию;

• Точки роста и масштабирования;

• Готовые данные по объёму прямого и косвенного спроса в вашей сфере деятельности, зависимость от сезонности;

• Готовые данные по конкурентам (сводная таблица исследования конкурентов);

• Готовые данные по клиентам (их возражения, причины отказа, почему покупают и не покупают, задачи и цели клиента, мотивы поведения, триггеры влияющие на принятие решения);

• Эффективные рекламные каналы и форматы, которые вам необходимо использовать;

• Подходящие акции и предложения для вашей целевой аудитории;

• Факторы влияющие на лояльность и возврат ваших клиентов;

• Инструменты интернет-маркетинга, которые помогут получить быстрый результат на первых этапах;

• Плановый расчёт медиаплана;

• Документ с пошаговым планом по оптимизации маркетинга в вашей компании.

Если вы предприниматель, который хочет увеличить количество клиентов, снизить стоимость привлечённых заявок, увеличить средний чек и количество повторных продаж, повысить конверсию отдела продаж, тогда проведение аудита и маркетингового исследования вам просто необходимо.

Кому ещё помогут маркетинговые исследования?

✓ Собственникам любого бизнеса
✓ Стартапам
✓ Руководителям отдела продаж
✓ Директорам по маркетингу

Подробный аудит компании, конкурентов, целевой аудитории и клиентов для определения точек роста, разработки эффективной стратегии продвижения и дальнейшего развития бизнеса

• Глубинное исследование вашей компании

• Анализ систем аналитики (если подключены)

• Исследование рынка в вашей тематике

• Изучение внешних факторов, влияющих на рынок

• Мониторинг форумов и блогов в вашей тематике

• Изучение объема прямого и косвенного спроса

• Анализ маркетинга конкурентов

• Исследование сайтов и социальных сетей конкурентов

• Анализ маркетинговых активностей, цен и акций конкурентов

• Исследование тайным покупателем

• Опрос менеджеров отдела продаж и собственника

• Анализ звонков отдела продаж

• Опрос и анализ клиентов компании

• Полученные данные о Целевой Аудитории

• Сводная таблица исследования конкурентов

• Выявление потенциальных точек роста и масштабирования

• Презентация с проведенным аудитом

Какие преимущества вы получаете:

~ Адаптация бизнеса под изменения рынка в кратчайшие сроки;

~ Доступ к информации о конкурентах, включая их стратегии и активности;

~ Сокращение затрат времени и финансовых ресурсов;

~ Снижение рисков при принятии предпринимательских решений;

~ Экспертная поддержка и консультации опытных маркетологов.

Мы помогаем вашему бизнесу оставаться конкурентоспособным и достигать новых высот.

Связаться с нами

ganelinarev@yandex.ru